Política de privacidad

Responsable del tratamiento

Esta política explica cómo Festival Latino Antwerpen trata los datos personales recogidos a través de este sitio web, sus formularios y sus canales de contacto.

Contacto principal: info@festival-latino.be. Datos legales del organizador, dirección oficial y número de empresa/VAT: pendiente de completar por el titular del proyecto.

Datos que podemos tratar

• Datos de contacto enviados por el formulario: nombre, correo electrónico, asunto y mensaje.
• Correo electrónico usado para suscribirse al boletín.
• Datos de consentimiento del boletín: fecha, dirección IP, navegador, idioma, fuente del formulario, estado de confirmación y preferencias de premios.
• Código de participación y registros de recompensas: recompensa emitida, evento, fecha de reclamación, estado y notas operativas.
• Datos técnicos y de seguridad: dirección IP, agente de usuario, fecha/hora, tokens de sesión, registros de validación, límites de envío y señales antispam.
• Datos generados por reCAPTCHA cuando está activado en el formulario de contacto.
• Comunicaciones enviadas por email o redes sociales.

Finalidades

• Responder consultas generales, colaboraciones, prensa, artistas, foodtrucks y patrocinadores.
• Gestionar el boletín y enviar novedades sobre eventos, entradas, cartel y actividades.
• Confirmar la suscripción mediante doble opt-in y gestionar bajas con enlaces seguros.
• Identificar suscriptores durante eventos y evitar abusos o reclamaciones duplicadas de premios.
• Proteger el formulario contra spam, abuso, fraude e intentos automatizados.
• Mantener la seguridad, disponibilidad y funcionamiento del sitio web.
• Cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades.

Base jurídica

• Consentimiento: cuando escribes por el formulario o te suscribes al boletín.
• Interés legítimo: seguridad, prevención de abuso, registro técnico y mejora del sitio.
• Ejecución de medidas precontractuales: cuando preguntas por colaboraciones, participación, patrocinios o servicios relacionados con el evento.
• Obligación legal: cuando sea necesario conservar o comunicar información por ley.

Proveedores y destinatarios

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos solo cuando sea necesario con proveedores técnicos que ayudan a operar el sitio y gestionar comunicaciones.

• Proveedor de hosting y correo del sitio.
• MailerLite, para gestionar suscripciones al boletín.
• Google reCAPTCHA, para protección antispam cuando está activado.
• Plataformas externas enlazadas desde el sitio, como Instagram, Facebook, TikTok, Google Calendar u Outlook, cuando decides abrir esos enlaces.

Conservación

• Mensajes de contacto: durante el tiempo necesario para responder y gestionar la relación, salvo obligación de conservarlos más tiempo.
• Boletín: hasta que solicites la baja o retiremos la lista. Tras la baja conservamos un registro mínimo para respetar tu elección y evitar reactivaciones no deseadas.
• Recompensas: durante el tiempo necesario para gestionar el evento, resolver incidencias y prevenir reclamaciones duplicadas.
• Registros técnicos, antispam y seguridad: durante el tiempo necesario para proteger el sitio y diagnosticar incidencias.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición al tratamiento de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en consentimiento.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@festival-latino.be. También puedes presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos belga.

Baja del boletín

Todos los correos del boletín incluyen un enlace de baja personal. Al cancelar la suscripción dejaremos de enviarte comunicaciones comerciales o promocionales, salvo mensajes necesarios para gestionar una solicitud pendiente.

Seguridad

Usamos medidas técnicas razonables, como validación de formularios, protección CSRF, límites de envío, honeypot, registros de seguridad y reCAPTCHA cuando está configurado.